Política de Eliminación de Datos Personales y Registros
Aprende cómo puedes solicitar la eliminación total de tu información personal y los registros de tu agronegocio en Finkia. Última actualización: 28/03/2026
Su derecho a la eliminación En estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales en Colombia, usted como titular tiene el derecho a solicitar la supresión total de sus datos personales y los registros financieros de su finca de nuestras bases de datos en cualquier momento.
Recomendación importante antes de eliminar Dado que Finkia almacena el historial operativo y financiero de su agronegocio, la eliminación de estos datos es un proceso irreversible. Le recomendamos solicitar a nuestro asistente en WhatsApp la exportación de todos sus movimientos (en archivo Excel) hacia su correo electrónico antes de iniciar este proceso, para que conserve un respaldo de su contabilidad.
Cómo solicitar la eliminación Envíe un correo electrónico a admin@finkia.com.co con el siguiente asunto: Asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos - Finkia".
Incluya en su solicitud la siguiente información:
Nombre completo del titular y/o nombre de la finca registrada.
Número de WhatsApp exacto que utiliza para interactuar con Finkia (este es su identificador principal).
Correo electrónico donde recibe habitualmente sus reportes.
Declaración expresa solicitando la eliminación definitiva de sus datos personales, historial de chat, notas de voz, fotografías de facturas y registros financieros.
Verificación de identidad Dado lo crítico de la información financiera, verificaremos la titularidad de la cuenta antes de proceder con el borrado. Enviaremos un mensaje de confirmación al número de WhatsApp registrado en nuestra base de datos para validar que el propietario legítimo es quien está solicitando la eliminación de la información de la finca.
Proceso y tiempos de respuesta Una vez validada su identidad a través de WhatsApp, confirmaremos la recepción de su solicitud e iniciaremos el proceso. La eliminación completa de nuestras bases de datos se ejecutará en un plazo máximo legal de 15 días hábiles, conforme a la normativa colombiana.
Alcance de la eliminación La supresión comprende todos los registros de ingresos, gastos, inventarios, imágenes procesadas, audios y configuraciones de su finca en nuestros sistemas productivos y respaldos operativos en la nube. Solo se conservará aquella información que, por mandato de la ley colombiana, exija un deber de conservación documental o tributaria.
Confirmación Una vez completado el proceso de borrado irreversible, le enviaremos un mensaje de confirmación final a su correo electrónico y/o a su número de WhatsApp, tras lo cual se cortará toda comunicación automatizada por parte de nuestro sistema.
